PERGUNTAS FREQUENTES
Como é o processo de compra?
a) Como efectuar a compra – Para realizar uma compra é necessário aceder a www.sugarartschool.pt adicionar o/os curso/os pretendidos ao carrinho de compras e finalizar a encomenda com o preenchimento do formulário.
b) Disponibilidade dos produtos – Todos os artigos que se encontram visíveis no website www.sugarartschool.pt estão disponíveis para encomenda.
c) Meios de pagamento – A www.sugarartschool.pt disponibiliza diversas soluções para o Utilizador proceder ao pagamento da sua encomenda
Pagamento
Os métodos disponíveis para pagamento são:
– Paypal
pode simplesmente escolher a opção e utilizar a sua conta de Paypal para o pagamento colocando os seus dados de acesso.
– Stripe
A Stripe é uma empresa de processamento internacional de Cartões de Crédito, se escolher esta forma de pagamento, ao finalizar a encomenda. Os dados do seu cartão não ficam guardados no nosso site e a transacção é segura. Quando o pagamento for efectuado, a www.sugarartschool.pt será automaticamente informada.
**Se pretender o pagamento por MBWAY deve fazer o registo no site, realizar o pagamento do workshop ou curso pelo numero: +351 966017560, identificando o nome e pagamento.
Envia o comprovativo por email para: sugarartschool@gmail.com, e receberá posteriormente uma mensagem com a disponibilização do curso ou workshop adquirido.
Posso cancelar ou ter reembolso?
As solicitações de cancelamentos são analisadas de forma individual, levando em conta o curso adquirido, orçamento, forma de pagamento, motivo da solicitação e o status ou seja, se já teve ou não acesso às aulas indicadas.
Desta forma, se o aluno (a) possuir direito ao reembolso a SUGAR ART SCHOOL encaminhará as informações e procedimentos pertinentes para restituição.
Caso o aluno já tenha tido acesso às aulas e/ou outros manuais de aprendizagem, fica sem direto a reembolso uma vez que a escola colocou todos os elementos à disposição e os mesmos foram acedidos.
Durante quanto tempo tenho acesso à formação?
O acesso aos cursos tem uma duração de tempo limitado, geralmente de 365 dias. Encontra esta informação em detalhe no curso que pretende frequentar. Os materiais escritos em PDF, podem ser transferidos para que fique com as receitas, ingredientes e os materiais necessários. Não é possível fazer uma extensão ao tempo limite do curso. Uma vez expirado o tempo de acesso à formação, poderá renovar através da compra de um novo acesso.
Depois da formação tenho direito a certificado?
Todos os alunos têm direito a certificado de participação das aulas em que participam.
No caso dos workshops recebem um certificado em pdf via email, que deverá ser solicitado por email para: sugarartschool@gmail.com, indicando o nome pretendido no mesmo. Deve usar os mesmos dados de registo no site.
Para os alunos que realizarem o Curso, será emitido um Diploma, que é enviado por CTT para a morada indicada pelo aluno. O mesmo deve ser solicitado via email, para: sugarartschool@gmail.com